Este protocolo tiene como objetivo crear un marco de buenas prácticas para orientar las actuaciones implementadas por los agentes encargados de la sensibilizacion y del asesoramiento a las empresas para un mejor uso de las nuevas tecnologías.

El objetivo del documento es capitalizar las enseñanzas de más de 100 actuaciones y programas europeos sobre la sensibilizacion de las empresas a las TIC, realizados entre 2000 y 2010 por los signatarios o entidades firmantes de este protocolo.
Éste documento identifica nueve principios de obligado cumplimiento para la implementación de actuaciones eficaces de sensibilización de las empresas a las TIC. Además de los principios de confidencialidad, independencia o competencia están los de economía para asegurar la eficacia necesaria en la utilización de fondos públicos; el de comunicación, que obliga a los firmantes a que la información sobre las actuaciones llegue a las empresas al menos a través de tres canales diferentes; el principio de rendimiento, para evaluar el impacto de las actuaciones y a aplicar indicadores de rendimiento para cada una de ellas; y el de transferibilidad y gratuidad, que garantiza que se compartirán de forma gratuita los recursos elaborados en el ámbito de los programas de sensibilización.

Asimismo se definen 5 familias de actuaciones de sensibilización cuya eficacia ha quedado patente en repetidas ocasiones gracias a programas anteriores.

EI protocolo se ha redactado y adoptado por los 9 socios europeos, procedentes de España, Portugal y Francia, del proyecto Interreg Cybersudoe, aunque también puede ser firmado igualmente por cualquier otro organismo competente en materia de sensibilización de las empresas a las nuevas tecnologías.

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